Bienvenido a Soluciones Hosteleras EGBE. Al utilizar nuestro sitio web (https://solucioneshostelerasegbe.com) y realizar compras a través del mismo, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Compra Online. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se realizan las compras a través de https://solucioneshostelerasegbe.com. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas quedar vinculado a estos términos.
Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en esta página.
2. Proceso de compra
2.1. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de haber realizado la compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o gestionar el reembolso.
2.2. Precios
Los precios de los productos están expresados en euros, incluyen impuestos aplicables y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al momento de realizar la compra.
2.3. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:tarjeta, transferencia bancaria. El pago debe completarse en su totalidad para que se procese el pedido.
2.4. Confirmación del pedido
Una vez que se haya completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo electrónico no garantiza la disponibilidad del producto; si por algún motivo no podemos cumplir con el pedido, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución.
3. Envío y entrega
3.1. Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. No realizamos entregas en zonas restringidas o fuera de nuestro ámbito de entrega.
3.2. Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. No somos responsables por demoras en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control, como problemas de logística o aduanas.
3.3. Costes de envío
El coste del envío será calculado en el proceso de compra y dependerá del destino y del tamaño o peso del paquete. Los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto aduanero que pueda aplicarse al recibir el producto en su país.
4. Política de devolución y reembolso
4.1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. Los productos deben acompañarse del recibo o comprobante de compra.
4.2. Productos no retornables
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de los siguientes artículos:
- Productos de uso personal
- Artículos perecederos
- Productos personalizados o hechos a medida
4.3. Procedimiento de devolución
Para iniciar un proceso de devolución, debes contactarnos a través de [incluir correo electrónico o formulario de contacto] con los detalles de tu pedido y los motivos de la devolución. Una vez que aprobemos la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
4.4. Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si el reembolso es aprobado, se procesará a través del mismo método de pago utilizado al momento de la compra dentro de los 14 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria.
5. Garantía de productos
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de [incluir período de garantía, si aplica] contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal o manipulaciones incorrectas.
6. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limitará al precio de compra del producto, y en ningún caso superará esta cantidad.
7. Protección de datos
Cualquier información personal proporcionada durante el proceso de compra se gestionará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre estos Términos y Condiciones de Compra Online, por favor contáctanos a través de info@solucioneshostelerasegbe.com